La comunicación interna dentro de las organizaciones es un factor clave dentro de una empresa. Determinará que es lo que se desea plantear frente al público que está dentro de una organización. Por la cual vale la pena destacar aquellos puntos claves como:
La relación entre la comunicación interna y la comunicación global de la organización y su cultura empresarial.
El flujo de comunicación en el seno de las organizaciones y cómo se gestiona.
El contenido de la comunicación interna
La organización de la función de comunicación interna.
Desde el ambiente laboral en el que se devuelven las personas hasta el trato que puedan tener con su jefe o demás compañeros pueden definir una buena comunicación. Sin comunicación, -estamos todo de acuerdo- que una organización no puede marchar, para el tema del presente resumen es importante considerar que se requerirá de una inversión para lograr el objetivo.
A continuación detallaremos solo algunas claves que consideramos relevantes para el éxito dentro de una organización.
La motivación y el espíritu de equipo son una buena combinación para que los colaboradores puedan conocerse. De esa manera existirá un sentimiento de orgullo individual que define a cada persona, pero que hará que se contagien esas actitudes, si trabajo en equipo y la dedicación son aplicados.
¿Qué es lo que quiere la empresa de nosotros? Un rendimiento acorde a la empresa que responda a lo que se pide dentro de un ambiente competitivo. Necesitamos conocer los valores de la empresa, que es lo que piensa y que es lo que quiere en el negocio. Saber qué comunicar y como hacerlo, van de la mano en el trabajo: las noticias de la empresa, información relacionada, historias de éxito y los anuncios deben ser tomados en cuenta.
En cuanto a lo que es comunicación hablada se encuentran los diferentes informes: individuales y en grupo (recomendada). Generan un buen ambiente aquellas reuniones de personal, donde exista un moderador, donde se escuchen y se respeten todos, omitiéndose las disputas internas.
La relación entre la comunicación interna y la comunicación global de la organización y su cultura empresarial.
El flujo de comunicación en el seno de las organizaciones y cómo se gestiona.
El contenido de la comunicación interna
La organización de la función de comunicación interna.
Desde el ambiente laboral en el que se devuelven las personas hasta el trato que puedan tener con su jefe o demás compañeros pueden definir una buena comunicación. Sin comunicación, -estamos todo de acuerdo- que una organización no puede marchar, para el tema del presente resumen es importante considerar que se requerirá de una inversión para lograr el objetivo.
A continuación detallaremos solo algunas claves que consideramos relevantes para el éxito dentro de una organización.
La motivación y el espíritu de equipo son una buena combinación para que los colaboradores puedan conocerse. De esa manera existirá un sentimiento de orgullo individual que define a cada persona, pero que hará que se contagien esas actitudes, si trabajo en equipo y la dedicación son aplicados.
¿Qué es lo que quiere la empresa de nosotros? Un rendimiento acorde a la empresa que responda a lo que se pide dentro de un ambiente competitivo. Necesitamos conocer los valores de la empresa, que es lo que piensa y que es lo que quiere en el negocio. Saber qué comunicar y como hacerlo, van de la mano en el trabajo: las noticias de la empresa, información relacionada, historias de éxito y los anuncios deben ser tomados en cuenta.
En cuanto a lo que es comunicación hablada se encuentran los diferentes informes: individuales y en grupo (recomendada). Generan un buen ambiente aquellas reuniones de personal, donde exista un moderador, donde se escuchen y se respeten todos, omitiéndose las disputas internas.
Entrando a la modernidad se podría contar con un circuito cerrado de TV. Esto lo hacen las grandes empresas en donde los propios empleados pueden tener un programa, comentar acerca de un tema o evento, etc. Se realizan también teleconferencias y videoconferencias que permiten contactos con personas del extranjero.
Entrado a la comunicación visual o por escrito, existen los boletines de noticias, intranet, e-mail, entre otros. Creemos que el programa de sugerencias permite poder escuchar críticas, algún comentario, y aunque a veces funcionan bien y otras no, podrían ser planteadas también dentro de una organización.
Son totalmente válidas las actividades sociales que ayudan a conocer al personal más allá de su ambiente de trabajo. Podremos observar comportamientos o destrezas del personal que de repente podríamos no saberlo, y que permiten que la gente se sienta a gusto y puede generar un lazo de afinidad mayor con respecto a la empresa en donde trabajan.
Se debe lograr una base sólida de comunicación interna, para cuando se tenga que afrontar un problema, éste a través del tiempo se transforme en una real ventaja que nos hará diferentes a otras organizaciones.
"Relaciones públicas: una introducción"
HARRISON SHIRLEY Edit. Thomson, 2002. pp 135-161.
